URPS MK ARA

L'URPS MK ARA représente les kinésithérapeutes libéraux d'Auvergne-Rhône-Alpes et met à leur disposition différents supports de communication. Les demandes passaient jusqu'alors par de simples formulaires : aucune gestion des stocks, un suivi complexe, des statuts peu lisibles et des informations dispersées entre plusieurs outils. Le projet a été mené dans le cadre de notre accompagnement TMA.

L'enjeu était de mettre en place une solution pour simplifier et centraliser le traitement des commandes, tout en offrant une meilleure visibilité sur les produits disponibles. Concrètement, il s'agissait d’ajouter un module e-commerce au site déjà existant, sans partie paiement, facilement administrable et offrant une expérience fluide aux professionnels de santé. Après une étude de faisabilité, notre choix s'est porté sur SureCart, une solution légère et évolutive.

1. Recueil du besoin & cadrage : Avec l’équipe projet et technique, nous avons identifié les problématiques du fonctionnement par formulaires. Nous avons ensuite étudié la faisabilité d’une bascule vers une solution e-commerce selon plusieurs critères : simplicité d’utilisation, coût, impact sur le site et choix de l’extension. Notre choix s’est porté sur SureCart.
2. Maquettes & prototype interactif : J’ai ensuite conçu les maquettes en veillant à rester cohérent avec le site existant. L’objectif était de proposer une expérience de commande simple et fluide, sans partie paiement : liste des supports disponibles, ajout au panier et récapitulatif de commande.
3. Passation & intégration : Après validation des maquettes, j’ai préparé mon fichier pour l’équipe technique. L’équipe a ensuite intégré SureCart et configuré le catalogue produits, la gestion des commandes et le suivi des stocks.

La boutique a été mise en ligne en moins de 2 jours et a rapidement trouvé son public :
+21 % de commandes sur les 6 premiers mois, 38 produits gérés contre 2 auparavant et plus de 170 professionnels de santé utilisateurs. Les équipes bénéficient d'un meilleur suivi des commandes et d'une gestion simplifiée des stocks.